写反馈单

1. 点击左边菜单的 写反馈单。
2. 输入各项必填资料：关键字、工号、客户、时限、反馈单分类、主要内容。
3. 也可以输入选填资料：紧急、原因分析、纠正措施、预防措施、附件。
4. 点击 存草稿 可对编辑中反馈单进行暂时的保存，可在左边菜单 反馈单草稿箱 查看已保存的草稿。
5. 点击 提交 就可以正式提交该反馈单，反馈单也进入到 待审核 的流程。

查看反馈单/任务单

1. 点击左边菜单的 反馈单列表 或 任务单列表 进入待处理的反馈单/任务单列表。
2. 进入后在页面右边上访常用点选显示不同状态的进入反馈单/任务单：待处理、处理中、完结。

搜索反馈单/任务单

1. 点击左边菜单的 反馈单列表 或 任务单列表 进入待处理的反馈单/任务单列表。
2. 在常用的下方可以填选各种条件进行组合搜索并显示对应的反馈单/任务单列表 注。
注：拥有查阅所有反馈单权限的用户，可以搜索所有的反馈单，否则只能搜索自己经手过的反馈单。

处理反馈单/任务单

待审核状态：

未通过状态：

处理中：

退回（部门间）：

线下沟通：

申请完结：

批文系统

写批文

1. 点击左侧 写批文 链接进入写批文界面
2. 输入 批文标题
3. 批文编号：选择有编号后可以选择 发文机关
4. 输入批文内容
5. 点击 接收部门
6. 点击 征求意见
7. 都输入完后可以执行：
1. 存草稿：可以在反馈草稿箱找回重新编辑
2. 提交定稿：可以在 批文列表 进行下一步讨论修改审核等步骤

查看搜索批文

1. 点击左侧 批文列表 链接进入批文列表界面；
2. 批文列表界面上方有常用搜索功能：
1. 起草阶段：批文编辑存草稿后会进入该阶段，只有 起草人 可以看见；
2. 讨论阶段：提交定稿后进入讨论阶段，可以进行编辑修改，征求意见，部门会签，提交审核等操作；起草人、综管部、可以看见并执行操作；
3. 制文阶段：提交审核通过进入该阶段，无编号的话只有起草人可以进入该阶段进行操作
4. 发布批文、有编号的话只有综管部可以进入该阶段进行操作发布批文；
5. 发布完成：发布完成后的批文都显示在这里，起草人、综管部、相关的接收部门可以进行查看；

取消发布

1. 批文编号：有编号的批文综管部可以进行批文编号的编辑输入。
2. 批文操作：没有批文编号的批文起草人可以对批文进行征求意见，选择签发人的操作；
3. 批文预览：可以预览批文的正式输出样式，并进行批文导出打印
4. 批文导出打印：
1. 批文预览处点击【打印输出预览】按钮，弹出新界面
2. 在新界面按Ctrl+P
3. 点击左边【更改】，选择【另存为PDF】
4. 去掉页眉和页脚前的勾
5. 点击【保存】即可

发布完成

批文转发

用户管理系统

增加用户

1. 击左侧系统管理类中的【用户管理】，进入用户管理界面；
2. 在用户管理界面，点击【增加】可以进行该部门的人员帐号增加，输入必填的姓名、密码、Email后提交即可。部门默认是该部门领导所属部门，用户组默认为普通用户，只有管理员可以进行部门以及用户组的选择操作。

编辑用户

1. 击左侧系统管理类中的【用户管理】，进入用户管理界面；
2. 在用户管理界面，点击用户列表中相应用户的【编辑】链接，可以进行该用户的密码、资料修改。只有管理员可以进行部门以及用户组的选择操作。

用户组管理系统

增加用户组

1. 点击左侧系统管理类中的【用户组管理】，进入用户组管理界面；
2. 在用户组管理界面可以进行用户组的编辑、增加操作；
3. 输入用户组名以及选择好权限后提交即可。

部门管理系统

部门管理

1. 点击左侧系统管理类中的【部门管理】进入部门管理界面；
2. 在部门管理界面可以进行部门的编辑、增加操作；
3. 输入好部门名称、部门缩写（部门缩写显示在各功能中部门选择处）后提交即可。